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消費投訴舉報熱線五線合一 12315一號搞定

(記者 王耀)市市場監督管理局日前發布公告,自今年1月1日起,消費者進行投訴舉報可通過12315一號搞定,消費維權將更加便捷。

此前,我市消費者投訴舉報共有5條熱線平臺,包括原市工商局12315、原質監局12365、原食藥監局12331、原物價局12358、原知識產權局12330,現統一整合為新的市場監管12315投訴舉報熱線,實現“五線合一、一號對外”。消費者遇到關于食品、藥品、產品質量、特種設備、醫療器械、化妝品等質量安全問題,以及不正當競爭、消費侵權、價格違法、虛假廣告、商標專利侵權等問題,可通過撥打12315一條熱線進行咨詢、投訴和舉報,其余4條熱線全部停用。

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